آشنایی با بیمه مسافرتی و خدمات آن

مجموعه: آیا می دانید ؟

اين بيمه نامه اشخاصي را كه قصد مسافرت به خارج از كشور دارند تحت پوشش بيمه قرار مي دهد

تعریف بیمه مسافرتی چیست ؟

بیمه نامه عبارت است از پوشش صدمات بدنی و بیماری بیمه شده که پس از شروع سفر به خارج بروز نموده و یا عارضه ناگهانی و غیر قابل پیش بینی که ابتلا به آن یا آغاز آن پس از شروع سفر به خارج بوده و موجب درخواست امداد از طرف بیمه شده یا نمایندگان وی شود.

چرا باید بیمه مسافرتی بخریم؟

• به دلیل شرایط آب و هوایی و غذاهای نامناسب دچار گرمازدگی، مسمومیت و بیماری شده و نیاز به مراقبت های پزشکی دارید.

• چمدان خود را در فرودگاه گم کرده اید و نیاز به وسایل ضروری دارید.

• کیف خود را گم کرده اید و داروهای شما در آن بوده است. شما نیاز به خرید دارو هایتان دارید.

• کیف پول و مدارک شما به سرقت رفته است و شما به پول و مدارک جدید نیاز دارید.

• به دلیل بیماری یا فوت نزدیکان مجبور به بازگشت از سفر خود هستید.

اینها تعدادی از مخاطراتی هستند که ممکن است در سفرتان با آنها مواجه شوید.

انواع بیمه های مسافرتی

انواع پوشش بیمه ای که ارتباط مستقیم با مسافرت دارد به شرح زیر است:

◊ بيمه نامه مسافرتي خارج از كشور AXA

پرداخت هزينه های فوريت های دندانپزشكی توسط بیمه مسافرتی

اين بيمه نامه اشخاصي را كه قصد مسافرت به خارج از كشور دارند تحت پوشش بيمه قرار مي دهد و اعتبار آن در خارج از كشور بوده و كليه خدمات موضوع اين بيمه نامه با توجه به قرارداد في مابين مطابق با شرايط عمومي، توسط شبكه بين المللي شركت كمك رساني آكسا تضمين و ارائه مي گردد.

همچنين خسارتهاي وارده در محل و به ارز قابل پرداخت می باشد. استفاده از این پوشش بیمه ای علیرغم مزایای فوق العاده ای که برآن مترتب است، اجباری نیست و به جهت عدم آشنائی مردم با آن کمتر مورد استفاده قرار می گیرد. لازم به ذکر است برای سفر به کشور هائی نظیر کشورهای عضو اتحادیه اروپا، کانادا و امریکا داشتن این نوع پوشش بیمه ای اجباری است.

مزاياي بيمه نامه مسافرت به خارج از كشور با احتساب موارد استثنائات و شرايط مندرج در بيمه نامه عبارتند از :

♦ پرداخت هزينه هاي درماني، جراحي، داروخانه و بيمارستان جهت حوادث و بيماري هايي كه در طول مسافرت بروز نمايد تا مبلغ 50.000 يورو

♦ پرداخت هزينه های فوريت های دندانپزشكی تا مبلغ 150 يورو

♦ پذيرش و انتقال پزشكي به نزديكترين بيمارستان و يا بازگرداندن بيمار به ايران تحت نظارت پزشكي

♦ پرداخت هزينه هاي دعاوي حقوقي تا 1000 يورو طبق شرايط بيمه نامه

♦ راهنمايي و كمك رساني در سرقت يا مفقود شدن مدارك مسافرتي

♦ بازگرداندن كودكان به ايران در صورت فوت يا بستری شدن بيمه شده

♦ بازگرداندن جسد به ايران در صورت فوت بيمه شده در طول مسافرت

♦ پرداخت هزينه هاي عزيمت همراه، به بالين بيمه شده بستري در بيمارستان

♦ انتقال پيامهای فوری و اضطراری بيمه شده

♦ ارسال دارو از كشور مبدا به كشوری كه بيمه شده در آن بستری است.

♦ بازگشت پيش بيني نشده به دليل مسائل پزشكي يا بيماري بستگان بيمه شده در صورتی كه نتواند از بليط اوليه جهت بازگشت استفاده نمايد.

♦ استرداد بار مسافر در صورت فقدان يا اشتباه مسير بار ( چنانچه بار كنترل شده مسافر تا 12 ساعت به بيمه شده تحويل نگردد، هزينه خريدهاي اضطراري تا مبلغ 200 يورو و در صورتي كه اين تاخير به بيش از 48 ساعت منجر شود حداكثر تا مبلغ 800 يورو)

♦ در صورت مفقود شدن يا به سرقت رفتن مدارك مهم مسافرتي از قبيل گذرنامه، ويزا و... ارائه اطلاعات لازم در مورد چگونگي اقدامات قانوني براي جايگزيني آنها.

♦ پرداخت هزينه هاي ديدار اضطراري هر فرد به درخواست بيمه گذار از مبدا ايران شامل يك فقره بليط دو طرفه و مخارج اقامت تا سقف روزانه 60 يورو براي حداكثر 15 روز متوالي (مشروط بر آنكه بيمه گذار بيش از 10 روز متوالي در بيمارستان بستري شود). مسافراني كه قصد خروج از كشور را دارند، مي توانند با آرامش و بدون دغدغه هاي جانبي، از سفر خود لذت ببرند. 

شرایط ابطال بيمه مسافرت به خارج از كشور AXA

در بعضي از موارد بيمه‌گذاران به علت عدم صدور ويزاي سفر يا انصراف از مسافرت درخواست ابطال بيمه‌ نامه خود را دارند، بدين منظور با شرايط ذيل نسبت به ابطال اقدام مي‌گردد :

در صورتی که علت ابطال عدم صدور ويزا باشد با اخذ نامه از سفارتخانه كشور موردنظر و با صدور الحاقي با درج علت ابطال و با كسر 20000 ريال هزينه ابطال اقدام مي شود.

در صورتي كه انصراف از سفر توسط بيمه‌گذار (بيمه شده) قبل از صدور ويزا باشد با كسر مبلغ 30000 ريال نسبت به صدور الحاقي اقدام و بيمه‌نامه باطل خواهد شد.

در صورتي كه انصراف از سفر توسط بيمه‌گذار (بيمه شده) بعد از صدور ويزا باشد علي‌القاعده تا اتمام مهلت ويزا امكان ابطال بيمه‌نامه فراهم نيست و بعد از پايان يافتن مدت ويزا بيمه‌گر با رويت اصل گذرنامه بيمه شده و كنترل عدم درج مهر خروج از كشور در مدت اعتبار ويزا با كسر مبلغ 000ر30 ريال هزينه ابطال نسبت به صدور الحاقي اقدام خواهد نمود.

◊ بيمه مسئوليت برگزاركنندگان تورهای علمی، سياحتی و زيارتی

شركت بيمه خسارت های وارده به مسافر را تا سقف توافق شده جبران خواهد كرد

با توجه به شرح وظايف اشخاص حقيقي و حقوقي برگزار كننده تورهاي علمي، سياحتي و زيارتي كه مسئوليتهای آنها را از لحظه آغاز حركت تورها از مبداء نشان مي دهد، با ارائه این پوشش بيمه اي (بیمه مسئوليت برگزار كنندگان تورها)، چنانچه در طول ايام برگزاری تور خسارات جاني به شركت كنندگان در تورها و اردوها وارد آيد و مسئولين تور مقصر شناخته شوند شركت بيمه گر با رعايت شرايط و مندرجات بيمه نامه و قوانين و مقررات بيمه مسئوليت مدني، نسبت به جبران آن اقدام خواهد کرد.

به عبارت دیگر چنانچه در زمان برگزاري تور حادثه اي واقع شده و منجر به وارد شدن صدمات جسماني به شركت كنندگان(مسافرين) شود ومسؤوليت برگزار کننده تور محرز گردد، شركت بيمه خسارت هاي وارده را تا سقف تعهدات توافق شده جبران خواهد كرد. براساس ضوابط سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استفاده از این پوشش بیمه ای برای برگزار کندگان تور اجباری است.

تعهدات بیمه گر در این خصوص عبارتست از :

- پرداخت غرامت فوت و نقص عضو

- پرداخت هزینه های پزشکی

بدیهی است حداکثر میزان غرامت قابل پرداخت بستگی به میزان حق بیمه پرداخت شده توسط آژانس مسافرتی برگزار کننده برای هر مسافر دارد.

موارد استثناء بیمه مسافرتی :

* خسارت ناشی از عمد و تقلب بیمه گذار

* خسارتی که طبق قانون تحت پوشش بیمه نامه شخص ثالث اجباری و حوادث سرنشین وسایط نقلیه  موتوری قرار می گیرد.

* خسارت ناشی از نزاع و درگیری

* خسارت ناشی از حوادث دریایی

* خسارت ناشی از جنگ، مین و انفجار

* سایر استثنائات مندرج در شرایط عمومی بیمه نامه مسئولیت مدنی

نكته مهم:

از آنجایی كه در كليه بيمه هاي مسئوليت مدني بدون استثنا بيمه گذار موظف است به محض اطلاع از هرگونه ادعا عليه خود حداكثر ظرف مدت 5 روز بيمه كننده را بصورت كتبی مطلع نموده و تشكيل پرونده خسارت نمايد لذا ضروريست که مسافرین آگاهی داشته باشند که میبایست ظرف مدت تعيين شده نسبت به تشكيل پرونده اقدام نمايند.

بدیهی است در صورت نقص مدارک بعداً امکان ارائه مدارک تکمیلی به بيمه گر وجود خواهد داشت.

گردآوری: بخش علمی بیتوته