مشکلات پیام‌رسانی اندروید؛ راه‌حل‌های قطعی برای توقف پیام‌های تکراری

مجموعه: موبایل ، لپ تاپ و تبلت

رفع مشکل پیام‌های تکراری در اندروید

چگونه از ارسال پیام‌های متنی تکراری در اندروید جلوگیری کنیم؟

این مقاله دلایل ارسال پیام‌های تکراری توسط دستگاه شما و نحوه رفع این مشکل را توضیح می‌دهد.

علل ارسال پیام‌های متنی تکراری در اندروید

چندین مشکل می‌توانند باعث ارسال پیام‌های متنی تکراری توسط دستگاه اندرویدی شوند که معمولاً در چند دسته کلی قرار می‌گیرند:

• اتصال ضعیف Wi-Fi یا داده همراه

• مشکلات برنامه پیام‌رسان

• مشکلات دستگاه اندرویدی

• مشکلات مربوط به ارائه‌دهنده خدمات

بیشتر پیام‌های تکراری به دلیل دو مورد اول ذکرشده رخ می‌دهند و اغلب به‌سرعت قابل رفع هستند. بااین‌حال، مشکلات مربوط به برنامه یا دستگاه ممکن است چالش‌برانگیزتر باشند.

چرا گوشی اندروید پیام تکراری ارسال می‌کند

چگونه پیام‌های متنی تکراری در اندروید را رفع کنیم؟

برای جلوگیری از ارسال پیام‌های تکراری توسط دستگاه اندرویدی خود، این مراحل را دنبال کنید. برای بهترین نتیجه، این راه‌حل‌ها را به ترتیب ارائه‌شده امتحان کنید.

1. Wi-Fi را خاموش و دوباره روشن کنید: اتصال ضعیف یا متناوب Wi-Fi ممکن است باعث شود دستگاه شما پس از ارسال پیام، دوباره تلاش به ارسال کند و پیام تکراری ایجاد شود.

2. داده همراه را خاموش و دوباره روشن کنید: مشابه Wi-Fi، مشکل موقت در اتصال به نزدیک‌ترین دکل مخابراتی می‌تواند علت باشد.

3. فعال و غیرفعال کردن حالت هواپیما : این کار همان نتیجه خاموش و روشن کردن Wi-Fi و داده همراه را به‌صورت همزمان دارد و اگر پیام‌ها دریافت نمی‌شوند، می‌تواند راه‌حل موثری باشد.

4. به منطقه‌ای با پوشش بهتر داده همراه بروید: خاموش و روشن کردن اتصال داده در صورت قرار داشتن در منطقه‌ای با پوشش ضعیف کمکی نمی‌کند. سعی کنید به مکانی با پوشش بهتر بروید.

5. ویژگی "ارسال مجدد خودکار به‌صورت SMS/MMS" را در برنامه پیام‌رسان غیرفعال کنید: این ویژگی پیام را به‌صورت SMS/MMS ارسال می‌کند اگر گوشی فکر کند ارسال از طریق Wi-Fi یا داده همراه ناموفق بوده است. این ممکن است حتی در صورت ارسال موفق پیام، باعث ایجاد پیام تکراری شود.

این تنظیم در برنامه Messages، در بخش Message settings > RCS chats یافت می‌شود. در برخی دستگاه‌ها، ممکن است در Settings > Chat features باشد. برنامه‌های پیام‌رسان شخص ثالث ممکن است ویژگی مشابهی با نام متفاوت داشته باشند.

توقف ارسال پیام‌های تکراری اندروید

6. ویژگی گپ (Chat) را در برنامه پیام‌رسان غیرفعال کنید: این ویژگی از اتصال داده برای ارسال پیام به‌جای SMS استفاده می‌کند که معمولاً ترجیح داده می‌شود. اما اگر گوشی به‌طور همزمان از هر دو روش استفاده کند، ممکن است پیام‌های تکراری ایجاد شود.

این گزینه در تنظیمات برنامه Messages، در تنظیمات Message settings > RCS chats یا در برخی گوشی‌ها در Settings > Chat features یافت می‌شود. سایر برنامه‌های پیام‌رسان ممکن است گزینه مشابهی داشته باشند.

7. کش برنامه پیام‌رسان را پاک کنید: کش حاوی داده‌های پیکربندی مختلف برنامه است و پاک کردن آن ممکن است مشکل پیام‌های تکراری را برطرف کند. اگر از برنامه Messages استفاده می‌کنید، به تنظیمات گوشی بروید، به Apps > Messages > Storage & cache بروید و روی Clear cache ضربه بزنید.

8. دستگاه اندرویدی خود را ری‌استارت کنید: این کار تمام برنامه‌ها را می‌بندد و بیشتر داده‌های ذخیره‌شده در RAM را بازنشانی می‌کند. ممکن است تنها مرحله لازم برای رفع مشکل پیام‌رسانی باشد. ری‌استارت هیچ‌چیز را از گوشی شما حذف نمی‌کند. برنامه‌ها، پیام‌ها، عکس‌ها و سایر داده‌ها دست‌نخورده باقی می‌مانند.

9. برنامه پیام‌رسان را دوباره نصب کنید: اگرچه حذف و نصب مجدد برنامه ممکن است ناخوشایند باشد، اما شروعی تازه ارائه می‌دهد و می‌تواند مشکل پیام‌های تکراری را برطرف کند.

10. برنامه پیام‌رسان را تغییر دهید: اگر مشکل از باگ در برنامه فعلی باشد، استفاده از برنامه پیام‌رسان دیگری ممکن است مشکل را حل کند.

11. کارت SIM را خارج و دوباره وارد کنید: از آنجا که کارت SIM ارتباط با ارائه‌دهنده داده همراه را تسهیل می‌کند، هرگونه مشکل در آن ممکن است باعث پیام‌های تکراری شود.

12. دستگاه اندرویدی خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید: بازنشانی به تنظیمات کارخانه گوشی شما را به حالت اولیه بازمی‌گرداند. اگر پیام‌های تکراری به دلیل مشکل نرم‌افزاری باشد، این کار باید آن را برطرف کند. در این فرآیند، همه‌چیز حذف می‌شود، از جمله برنامه‌های سفارشی، دانلودها، پیام‌ها و عکس‌ها. برای جلوگیری از ازدست‌رفتن داده‌ها، قبل از ادامه، از دستگاه اندرویدی خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

13. با ارائه‌دهنده داده همراه خود تماس بگیرید: ممکن است آنها مسئول پیام‌های متنی تکراری باشند و در این صورت، شاید لازم باشد منتظر رفع مشکل توسط آنها باشید. برای مشکلات مکرر، تغییر ارائه‌دهنده خدمات تلفن همراه را در نظر بگیرید.

مشکل پیام‌رسانی اندروید

سوالات متداول

1. چرا پیام‌های متنی تکراری در اندروید دریافت می‌کنم؟ 

اگر اتصال Wi-Fi یا داده همراه ضعیف باشد، شبکه ممکن است چندین بار تلاش کند پیام را به گوشی شما برساند. به همین ترتیب، همین مشکل می‌تواند باعث شود شخص دیگری پیام‌های تکراری ارسال کند.

2. چگونه پیام‌های متنی را در اندروید پشتیبان‌گیری کنم؟ 

برای پشتیبان‌گیری از پیام‌های متنی در اندروید، برنامه SMS Backup and Restore را از فروشگاه Google Play دانلود و اجرا کنید. می‌توانید پیام‌ها را در دستگاه، رایانه، ایمیل یا سرویس ذخیره‌سازی آنلاین ذخیره کنید.

3. چگونه پیام‌های متنی تکراری را در اندروید حذف کنم؟ 

وقتی پیام‌های خود را با SMS Backup and Restore پشتیبان‌گیری می‌کنید، به‌طور پیش‌فرض پیام‌های تکراری حذف می‌شوند. بنابراین، کافی است پیام‌ها را پشتیبان‌گیری و بازیابی کنید تا از شر تمام پیام‌های تکراری خلاص شوید.

جمع بندی 

برای جلوگیری از ارسال پیام‌های متنی تکراری در دستگاه‌های اندرویدی، ابتدا مشکلات شبکه مانند اتصال ضعیف Wi-Fi یا داده همراه را با خاموش و روشن کردن آنها یا فعال و غیرفعال کردن حالت هواپیما بررسی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، تنظیمات برنامه پیام‌رسان مانند غیرفعال کردن ارسال مجدد خودکار SMS/MMS یا ویژگی گپ RCS را تغییر دهید و کش برنامه را پاک کنید. در موارد مقاوم‌تر، ری‌استارت دستگاه، نصب مجدد برنامه پیام‌رسان یا تعویض آن، و حتی خارج و وارد کردن دوباره کارت SIM می‌تواند کمک‌کننده باشد. در نهایت، اگر هیچ‌کدام از این روش‌ها مشکل را حل نکرد، بازنشانی به تنظیمات کارخانه یا تماس با ارائه‌دهنده خدمات تلفن همراه توصیه می‌شود، اما پیش از بازنشانی، حتماً از داده‌های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

گردآوری:بخش کامپیوتر و اینترنت بیتوته