آشنایی با مراحل و مراجع شکایت از شهرداری

مجموعه: نکات و قوانین حقوقی

مراحل شکایت از شهرداری

چگونه از شهرداری شکایت کنیم و نحوه مطالبه خسارت از شهرداری

شهرداری یک نهاد عمومی غیر دولتی است که زیر نظر شهردار اداره می شود و وظیفه اش اداره امور مربوط به شهر است. گاهی اوقات مقامات و مامورین شهرداری، خارج از چهارچوب قانونی عمل کرده و باعث ایجاد ضرر و زیان به شهروندان می شوند که در این موارد، حق شکایت از شهرداری برای شهروندان محفوظ است. 

برای شکایت از شهرداری متناسب با موضوع شکایت میتوانید از طریق سامانه ثبت درخواست دیوان عدالت اداری یا سامانه وزارت کشور یا با مراجعه حضوری به دفتر خدمات قضایی یا استانداری کشور اقدام نمایید. 

بعد از ثبت شکایت ، شماره پیگیری از طریق سامانه مربوطه برای شما ارسال خواهد شد که از آن  طریق میتوانید شکایت خود را پیگیری نمایید.

نکته مهمی که برای شکایت از شهرداری باید در نظر داشته باشید این است که نحوه شکایت  از شهرداری با توجه به موضوع شکایت متفاوت است و ممکن است در مراجع قضایی و اداری مختلف با روش حضوری یا اینترنتی انجام شود و پیگیری آننیز بسته به مرجع شکایت متفاوت است. 

در ادامه مقاله بیتوته به پاسخ سوالتان در مورد ، چگونه از شهرداری شکایت کنیم ، خواهید رسید.

مراجع شکایت از شهرداری

نظارت بر ساخت و ساز در محدوده شهری ، صدور پروانه ساختمان ، حفظ نظافت معابر شهری ، دفع زباله های شهری و دریافت عوارض شهری از مهم ترین خدمات شهرداری محسوب می شود.

در صورتی که مقامات و مامورین شهرداری از چهارچوب مقررات خارج شده و به حقوق شهروندان تجاوز کنند و باعث ضرر و زیان شهروندان شوند ، حق شکایت از شهرداری برای متضررین اقدامات خلاف قانون شهرداری، محفوظ است.

با توجه به موضوع شکایت ، باید شکایت از شهرداری در مراجع مختلف انجام شود و به همین ترتیب سامانه ثبت درخواست و پیگیری شکایت متفاوت خواهد بود. 

مهم ترین مراجع شکایت از شهرداری در کشور عبارتند از :

موارد ثبت شکایت از شهرداری در دیوان عدالت اداری

شکایت از تصمیمات و اعمال خلاف قانون شهرداری

ابطال مصوبات خلاف قانون شهرداری

اعتراض به آرا کمیسیون ماده 100 شهرداری

عدم صدور پروانه ساختمان با وجود فراهم بودن شرایط قانونی

ابطال بدون مجوز پروانه های صادر شده از طرف شهرداری

باید در سامانه ثبت درخواست دیوان عدالت اداری ثبت شود و پیگیری شکایت هم از طریق همین سامانه انجام می شود.

به طور کلی شکایت از شهرداری در دیوان عدالت اداری به دو شکل است. 

شکایت از رفتار خلاف قانون مامورین و مدیران شهرداری توسط فرد متضرر  که از طریق ثبت دادخواست و پرداخت هزینه دادرسی در یکی از شعبه های بدوی دیوان عدالت اداری مورد رسیدگی قرار میگیرد و قابل اعتراض و تجدید نظر خواهی است. 

شکایت برای بطلان مصوبه های خلاف قانون شهرداری توسط هر کدام از شهروندان که نیازمند پرداخت هزینه دادرسی نمی شود و در هیات عمومی دیوان عدالت اداری بررسی می  شود.

سامانه ساجد برای ثبت دادخواست دیوان عدالت اداری

از آنجا که اغب شکایت ها از شهرداری برای تصمیمات و اعمال خلاف قانون شهرداری است ، سامانه ساجد برای ثبت دادخواست اداری sajed.divan-edalat.ir ، اصلی ترین سامانه در این زمینه محسوب می شود. 

موارد ثبت شکایت از شهرداری

موارد ثبت شکایت از شهرداری در دادگاه کیفری

در مواردی که خلاف شهرداری مطابق قوانین کیفری ، جرم محسوب شود مانند تصرف عدوانی ، که برایش مجازات در نظر گرفته شده است میتوان در دادسرا و دادگاه کیفری از طریق سامانه ثبت درخواست قوه قضائیه  ( سامانه عدل ایران ) از شهرداری شکایت کرد و پیگیری ها  را انجام داد. 

سامانه عدل ایران برای پیگیری دادخواست در دادگاه کیفری

در صورتی که قصد شکایت از شهرداری بابت جرایم صورت گرفته داشته باشید باید برای ثبت شکایت به یکی از دفاتر خدمات قضایی مراجعه کنید و و بعد از  ثبت شکایت از طریق سامانه عدل ایران adliran.ir ، شکایت خود را پیگیری کرده و ابلاغیه ها و رای دادگاه را دریافت نمایید.

سایر مراجع شکایت از شهرداری

برای تخلفات شهرداری از مقررات قانونی میتواند به وزارت کشور و استانداری شکایت کرد. 

شکایت از شهرداری در وزارت کشور از طریق سامانه ثبت درخواست وزارت کشور و در استانداریها به صورت حضوری است. 

بر خلاف دیوان عدالت اداری ، این مراجع ، رایی صادر نمی کنند و صرفا به تخلف رسیدگی می نمایند.

سامانه وزارت کشور برای گزارش تخلفات شهرداری

در صورتی که بخواهید تخلفات شهرداری از مقررات قانونی را صرفا گزارش بدهید و قصد گرفتن رای نداشته باشید میتوانید این کار را از طریق سامانه وزارت کشور  moi.ir انجام دهید.

مراحل شکایت از شهرداری

خوب است بدانید که هر وکیلی توانایی برعهده گرفتن و به نتیجه رساندن پرونده های خلاف شهرداری را ندارد. برای شکایت از شهرداری حتما سعی کنید به دنبال وکیلی باشید که با مراحل قانونی این  روند آشنایی داشته باشید و سابقه پیگیری موفق پرونده های شهرداری در رزومه وکیل موجود باشد.

شکایت از شهرداری در دادگاه کیفری و استانداری از طریق  مراجعه حضوری به دفاتر خدمات قضایی و استانداری مربوطه انجام می شود ، در ادامه درابه روش شکایت از شهرداری در سامانه دیوان عدالت اداری و سامانه وزارت کشور را به طور جداگانه برای شما توضیح می دهیم. 

سامانه شکایت از شهرداری

سامانه دیوان عدالت اداری

سامانه دیوان عدالت اداری را در گوگل جستجو کنید یا آدرس سامانه sajed.divan-edalat.ir را در مرورگر تایپ نمایید و وارد صفحه اصلی سایت شوید. 

نام کاربری و رمز عبوری که هنگام ثبت نام دریافت کرده اید را وارد کرده و دکمه ورود را بزنید یا این که با استفاده از گزینه ثبت نام ، برای ثبت نام در سایت اقدام نمایید. 

بعد از ورود به سامانه روی گزینه ثبت دادخواست بدوی کلیک کنید.

در صفحه جدید بعد از مطالعه مقررات روی دکمه (متن فوق را مطالعه نموده و با آن موافقم) کلیک کنید.

در صفحه بعد اطلاعات شخصی شما که از طریق سامانه ثنا ، دریافت شده ، نمایش داده می شود. 

در صورت نیاز به تغییرات از طریق سامانه ثنا ، اطلاعات خود را ویرایش کنید و سپس دکمه دریافت مجدد اطلاعات از ثنا را بزنید در غیر اینصورت روی دکمه اطلاعات بالا را تایید میکنم کلیک نمایید. 

در صفحه جدید ، اطلاعات مربوط به شکایت از جمله موضوع شکایت و شرح آن را وارد کرده و دکمه بعدی را بزنید.

دادخواست خود را در صفحه جدید مشاهده می کنید . در صورتی که دادخواست ثبت شده مورد تایید است ، روی دکلمه تایید اطلاعات بالا و ادامه ، کلیک نمایید.

در صفحه جدید هزینه دادرسی را مشاهده خواهید کرد که برای پراخت هزینه به صورت آنلاین  باید روی درکه انتقال به درگاه پرداخت کلیک نمایید و با کارت بانگی هزینه دادرسی را پرداخت نمایید. 

در نهایت از طریق همین سامانه میتوانید شکایت خود را پیگیری نمایید.

سامانه وزارت کشور

شکایت از شهرداری به وزارت کشور باید از طریق سامانه درخواست وزارت کشور انجام شود.

آدرس سامانه وزارت کشور moi.ir را در مرورگر خود تایپ کنید تا وارد صفحه اصلی شوید و روی گزینه میز خدمت کلیک نمایید.

روی دکمه ثبت نام که در بالای صفحه قرار دارد ، کلیک نمایید و اطلاعات خود را در فرم باز شده وارد کرده و دکمه ثبت نام را بزنید.

کد فعالسازی به شماره همراه شما با پیامک ارسال می شود. 

بعد از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور کد ارسالی را وارد کرده و روی دکمه فعالسازی کلیک کنید.

در صحفه جدید دوباره نام کاربری و رمز عبور را وارد نمایید و دکمه ورود به سیستم را بزنید. 

بعد از  ورود به حساب کاربی میتوانید روی گزینه رسیدگی به شکایات کلیک کنید. 

در صفحه جدید ، رسیدگی به شکایات از خانواده وزارت کشور را انتخاب نمایید.

در منوی سمت راست صفحه روی گزینه شکایت از واحدها و ستادهای اجرایی را انتخاب کنید.

در آخر فرم مربوطه را پر کنید و شکایت را وزارت کشور ارسال نمایید. 

بعد از ثبت شکایت ، کد پیگیری برایتان صادر می شود که با استفاده از آن میتوانید برای پیگیری از شکایت خودتان در سامانه ثبت درخواست وزارت کشور اقدام نمایید. 

نحوه شکایت از شهرداری در استانداری

در ادامه نحوه شکایت از شهرداری در استانداری را به شما آموزش می دهیم ولی باید بدانید که بر خلاف دیوان عدالت اداری ، استانداری صرفا برای رسیدگی به تخلف شهرداری اقدام می کند و نمیتوانید رایی صادر نماید.

استانداری فعلا سامانه آنلاین برای طرح شکایت از شهرداری ندارد و باید به صورت حضوری برای ثبت شکایت ، اقدام نمایید.

گردآوری : بخش علمی و آموزشی بیتوته