برندینگ در ایران چگونه متحول شد؟ گفتگو با دکتر کیارش سپهری، مدیرعامل ماورانت

مجموعه: اطلاعات مشاغل

برندینگ در ایران مسیری طولانی را پشت سر گذاشته است. سال‌ها قبل، بسیاری از کسب‌وکارها برند را تنها در نام، لوگو، تبلیغات و میزان دیده‌شدن خلاصه می‌کردند؛ اما امروز تعریف برند بسیار گسترده‌تر شده است. برند دیگر فقط چیزی نیست که یک مجموعه درباره خودش معرفی می‌کند، بلکه تصویری است که در ذهن مخاطب شکل می‌گیرد و نتیجه تمام تجربه‌هایی است که با یک کسب‌وکار دارد.

تغییر رفتار مشتریان، رشد فضای دیجیتال و افزایش رقابت باعث شده برندها نگاه متفاوتی به جایگاه خود داشته باشند. در همین مسیر، افرادی که تجربه فعالیت در حوزه فناوری، بازاریابی و توسعه کسب‌وکار را داشته‌اند، نقش مهمی در شکل‌گیری نگاه جدید به برندینگ ایفا کرده‌اند.

از تبلیغات سنتی تا ساخت تجربه؛ برندینگ در ایران چه تغییری کرده است؟

اگر به گذشته نگاه کنیم، بسیاری از کسب‌وکارها برای معرفی خود بیشتر روی تبلیغات مستقیم تمرکز داشتند. داشتن یک نام شناخته‌شده، طراحی یک لوگوی مناسب و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی، بخش اصلی فعالیت‌های برندینگ را تشکیل می‌داد.

اما با تغییر رفتار مخاطبان، این نگاه نیز تغییر کرد. امروزه مخاطب تنها با دیدن یک تبلیغ تصمیم نمی‌گیرد؛ بلکه قبل از انتخاب، تحقیق می‌کند، نظرات دیگران را بررسی می‌کند و به دنبال شناخت بیشتری از یک برند است.

به همین دلیل، برندینگ از یک فعالیت تبلیغاتی فاصله گرفته و به فرآیندی برای ساخت اعتماد و ایجاد ارتباط پایدار با مخاطب تبدیل شده است. یک برند موفق باید بتواند در تمام نقاط ارتباطی خود، تجربه‌ای هماهنگ و قابل اعتماد ایجاد کند.

گفتگو با دکتر کیارش سپهری؛ مدیرعامل آژانس برندینگ پزشکی ماورانت

پیش از آغاز این گفت‌وگو، بد نیست به بخشی از گزارش خبرگزاری تسنیم درباره فعالیت‌های ماورانت با مدیریت دکتر کیارش سپهری اشاره کنیم.

«یکی از بهترین برندهای موفق در زمینه برندسازی پزشکان، شرکت ماورانت است، شرکت ماورانت به عنوان اولین و بزرگترین آژانس برندینگ پزشکی در ایران از سال ۲۰۰۹ میلادی شروع به فعالیت کرده است و در این بین بیش از ۲۰۰۰ پروژه فعال پزشکی دارد.»

با توجه به این موضوع، در گفتگو با دکتر کیارش سپهری این سوال را مطرح کردیم که:

با توجه به تجربه شما در حوزه فناوری و برندینگ، مهم‌ترین تغییری که در نگاه کسب‌وکارها نسبت به برند ایجاد شده چیست؟

ایشان در پاسخ به این سوال معتقد است که یکی از مهم‌ترین تغییرات سال‌های اخیر، عبور از نگاه سنتی به برند است. به گفته ایشان، برند یک نشانه بصری یا یک پیام تبلیغاتی نیست؛ بلکه مجموعه‌ای از برداشت‌ها، احساسات و تجربه‌هایی است که مخاطب در طول زمان از یک مجموعه به دست می‌آورد.

در واقع، هر تعامل با مشتری می‌تواند بخشی از برند را شکل دهد؛ از نحوه پاسخ‌گویی گرفته تا کیفیت خدمات، حضور در فضای آنلاین و محتوایی که منتشر می‌شود. کسب‌وکارهایی که این موضوع را بهتر درک کرده‌اند، توانسته‌اند ارتباط عمیق‌تری با مخاطبان خود ایجاد کنند.

بیوگرافی کاری دکتر کیارش سپهری در یک نگاه

دکتر کیارش سپهری فعالیت حرفه‌ای خود را از سال ۱۳۸۲ آغاز کرده و در طول بیش از دو دهه فعالیت، در حوزه‌هایی مانند فناوری اطلاعات، بازاریابی دیجیتال، برندینگ و توسعه کسب‌وکار تجربه کسب کرده است. همکاری با بیش از هزاران برند داخلی و بین‌المللی، بخشی از مسیر حرفه‌ای او در این حوزه محسوب می‌شود.

فناوری چگونه مسیر برندینگ را تغییر داد؟

یکی از مهم‌ترین عوامل تحول برندینگ در سال‌های اخیر، توسعه فناوری و تغییر شیوه ارتباط میان کسب‌وکارها و مخاطبان بوده است.

در گذشته، ارتباط برندها با مشتریان بیشتر یک‌طرفه بود؛ یعنی کسب‌وکار پیام خود را از طریق تبلیغات منتشر می‌کرد و مخاطب دریافت‌کننده آن پیام بود. اما امروز این ارتباط دو طرفه شده است.

مخاطبان می‌توانند درباره برندها نظر بدهند، تجربه خود را به اشتراک بگذارند و حتی روی اعتبار یک مجموعه تاثیر بگذارند. همین موضوع باعث شده مدیریت برند به فرآیندی پیچیده‌تر و تخصصی‌تر تبدیل شود. داده‌ها، ابزارهای دیجیتال، شبکه‌های اجتماعی و هوش مصنوعی نیز نقش مهمی در این تغییر داشته‌اند. برندها امروز می‌توانند رفتار مخاطبان خود را بهتر تحلیل کنند و ارتباط دقیق‌تری با آن‌ها داشته باشند.

البته استفاده از فناوری زمانی موثر خواهد بود که در کنار شناخت درست مخاطب و استراتژی مشخص قرار بگیرد. به عبارتی صرفا استفاده از ابزارهای دیجیتال نمی‌تواند یک برند موفق ایجاد کند.

ماورانت؛ بهترین هلدینگ برندینگ برای توسعه برندهای پزشکی

ورود فناوری به حوزه سلامت، فرصت‌های جدیدی برای ارتباط میان پزشکان، مراکز درمانی و بیماران ایجاد کرده است. با این حال، استفاده از فناوری زمانی می‌تواند نتیجه مطلوب داشته باشد که همراه با شناخت دقیق از فضای پزشکی و نیازهای واقعی این حوزه باشد.

ماورانت به‌عنوان اولین و بزرگترین آژانس IT-Medical در سطح خاورمیانه، فعالیت خود را با تمرکز بر همین موضوع آغاز کرده است. این مجموعه تلاش می‌کند با ترکیب دانش فناوری اطلاعات، برندینگ و شناخت فضای درمان، راهکارهایی متناسب با نیاز پزشکان و مراکز درمانی ارائه دهد.

دکتر کیارش سپهری، موسس هلدینگ ماورانت ، با تکیه بر تجربه خود در حوزه فناوری، بازاریابی دیجیتال و توسعه کسب‌وکار، این مجموعه را با هدف ایجاد یک مسیر تخصصی برای برندینگ پزشکی راه‌اندازی کرد.

خدمات ماورانت در مسیر برندینگ پزشکی

ماورانت با تمرکز بر نیازهای پزشکان و مراکز درمانی، مجموعه‌ای از خدمات تخصصی را در حوزه برندینگ پزشکی ارائه می‌دهد. هدف این خدمات، ایجاد یک تصویر حرفه‌ای از پزشک، بهبود ارتباط با بیماران و کمک به توسعه حضور موثر در فضای دیجیتال است.

برخی از خدمات این مجموعه شامل:

•طراحی سایت پزشکی

•تولید محتوا و سئو پزشکی

•دیجیتال مارکتینگ پزشکی

•تدوین ویدیو های پزشکی

•عکاسی و فیلمبرداری پزشکی

•سوشال مدیا پزشکی

برندینگ پزشکی چه تفاوتی با تبلیغات معمولی دارد؟

تبلیغات معمولاً برای معرفی یک خدمت یا ایجاد یک واکنش سریع انجام می‌شود، درحالی که برندینگ یک مسیر بلندمدت برای ایجاد جایگاه در ذهن مخاطب است.

در حوزه پزشکی، این تفاوت اهمیت بیشتری نیز پیدا می‌کند. بیمار معمولاً برای انتخاب پزشک فقط به یک پیام تبلیغاتی توجه نمی‌کند؛ بلکه به دنبال شناخت، اطمینان و اطلاعات قابل اعتماد است. یک پزشک ممکن است سال‌ها تجربه حرفه‌ای داشته باشد، اما اگر این تجربه به شکل مناسبی به مخاطب منتقل نشود، فرصت ایجاد ارتباط موثر با بیماران کاهش پیدا می‌کند.

برندینگ پزشکی کمک می‌کند تخصص پزشک، سابقه فعالیت، رویکرد درمانی و خدمات ارائه‌شده در قالبی حرفه‌ای و قابل فهم معرفی شود. هدف این فرآیند، ایجاد اعتماد است؛ اعتمادی که پایه اصلی ارتباط میان پزشک و بیمار محسوب می‌شود.

آینده برندینگ در ایران

با توجه به سرعت تغییرات فناوری و رفتار مخاطبان، به نظر می‌رسد برندینگ در ایران در سال‌های آینده بیش از گذشته به سمت تخصصی‌شدن حرکت کند. برندهایی موفق خواهند بود که بتوانند مخاطب خود را بهتر بشناسند، تجربه منسجم‌تری ایجاد کنند و از فناوری برای ارتباط موثرتر استفاده کنند.

دکتر کیارش سپهری معتقد است آینده برندینگ به سمت ترکیبی از خلاقیت، فناوری و شناخت عمیق رفتار انسان‌ها پیش خواهد رفت. در این مسیر، کسب‌وکارهایی که تنها به تبلیغات کوتاه‌مدت فکر می‌کنند، جای خود را به برندهایی خواهند داد که برای ایجاد اعتماد و ارتباط پایدار برنامه‌ریزی می‌کنند.

ماورانت با مدیریت دکتر کیارش سپهری و با تکیه بر تجربه فعالیت در حوزه فناوری، برندینگ و سلامت، تلاش کرده است مسیر جدیدی برای توسعه برندهای پزشکی ایجاد کند؛ مسیری که بر پایه شناخت، تخصص و ایجاد ارتباط بهتر میان پزشکان و بیماران شکل گرفته است.

برای دریافت مشاوره و آشنایی بیشتر با خدمات ماورانت می‌توانید با این مجموعه در ارتباط باشید:

شماره تماس: ۰۹۱۲۵۴۴۱۰۴۸

آدرس: تهران، صادقیه، آیت‌الله کاشانی، ساختمان راز، بلوک A، طبقه سوم

وبسایت: mavaranet.net